專業(yè)簡(jiǎn)介
面向鐵路行業(yè),培養(yǎng)德、智、體、美、勞、技全面發(fā)展,掌握客運(yùn)服務(wù)基本知識(shí),熟悉客運(yùn)服務(wù)基本規(guī)章制度和工作流程,能夠分析旅客心理,具備客運(yùn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備實(shí)際操作能力,能從事列車員、客運(yùn)員、售票員、檢票員等崗位工作,有一定的自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展能力、創(chuàng)新能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)的高技能應(yīng)用型人才。
專業(yè)課程
旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識(shí)、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、酒店服務(wù)、客運(yùn)安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、禮儀化妝、旅游地理、高鐵客運(yùn)乘務(wù)實(shí)訓(xùn)等。
就業(yè)方向
主要在全國(guó)鐵路行業(yè)從事高速列車車廂乘務(wù)、餐吧乘務(wù)、乘服及高鐵動(dòng)車安檢等相關(guān)崗位。
就業(yè)前景
目前,中國(guó)鐵路以及城市軌道交通的發(fā)展十分迅速,根據(jù)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十三五”現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系發(fā)展規(guī)劃》數(shù)據(jù)顯示,到2020年,高速鐵路將覆蓋超過113個(gè)大城市,重點(diǎn)打造150個(gè)綜合客運(yùn)樞紐,高速鐵路覆蓋80%以上城區(qū)常住人口100萬以上的城市。這也就為列車上的乘務(wù)員及站務(wù)員崗位,帶來了大量的人才缺口。由此可見,鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè),極具發(fā)展前景,就業(yè)市場(chǎng)十分廣闊。