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貴州航天技術學院航空服務「校企合作教育」招生「高職」

來源：初中升學網(wǎng) 瀏覽次數(shù)：發(fā)布日期：2022-01-02 16:59:55

俗話說得好，經(jīng)濟決策人的全面發(fā)展。在經(jīng)濟發(fā)展水準助推下，各種高等學校職業(yè)學校完成了從里到外的成長。在這里背景圖下，即便是

俗話說得好，經(jīng)濟決策人的全面發(fā)展。在經(jīng)濟發(fā)展水準助推下，各種高等學校職業(yè)學校完成了從里到外的成長。在這里背景圖下，即便是沒有考入本科大學的學子們，也很愿意報考一所整體實力雄厚的職業(yè)學校。高等職業(yè)教育做為國民教育管理體系關鍵構成部分，每一年都是為多樣化銷售市場運輸源源不絕的技能人才。那么，想了解貴州航天技術學院航空服務「校企合作教育」招生「高職」?為了方便大家了解與此相關的內(nèi)容，職校教育網(wǎng)小編為您整理了以下內(nèi)容進行答疑解惑，供大家參考學習，希望對您有所幫助。

航空服務（校企合作專業(yè)）

人才培養(yǎng)要求

專業(yè)能力

（1）具有從事航空地面服務、空中乘務工作的能力

（2）具有從事航空運輸服務工作所需的英語聽說能力

（3）具有從事航空服務其他語種的一般能力

（4）具有良好的服務意識和較強的應變能力

（5）具有計算機網(wǎng)絡操作能力

社會能力

（1）良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

（2）具有團隊意識及妥善處理人際關系的能力

（3）組織協(xié)調(diào)能力

（4）心理承受能力

（5）發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力

方法能力

（1）掌握民航運輸有關法規(guī)及國際合約的基本知識

（2）掌握客運、貨運、、及行李運輸?shù)幕局R

（3）掌握候機樓客運服務，空中服務的基本常識，程序及職責

（4）了解服務和公關心理的基本知識

（5）與服務對象溝通的語言表達交流的知識

序號證書名稱領證單位等級備注1高等學校英語應用能力證書教育部B級（英三）以上2全國計算機等級考試教育部一級以上3普通話國家語言文字工作委員會二級甲等以上4民航國內(nèi)客運上崗證中國民航總局至少獲得一種以上職業(yè)資格證書5民航客運員、貨運員民用航空局與國家職業(yè)技能鑒定中心6民航安檢員中國民航初級7酒店管理師省勞動廳

序號核心工作崗位工作內(nèi)容技能知識與素質(zhì)要求1售票（1）處理旅館訂票業(yè)務（2）各類客票的銷售（機票）（3）處理退票、遺票、變更業(yè)務（1）民航客票銷售（2）民航客票銷售操作實務2客運（1）查驗客票，安排座位（2）收運，交付行李，異常處理（3）問詢，引導，特殊旅客服務（4）民航運輸預配，結算（1）值機和候機接引服務（2）行李運輸服務（3）飛機載重與平衡3貨運（1）檢查、稱重、清點、填單計算運行收費（2）提貨通知，交付貨物費用處理異常處理（1）民航國內(nèi)貨物運輸（2）民航國際貨物運輸（3）特殊貨物運輸4安檢（1）查驗證件（2）安全檢查（3）異常處理（1）機場安檢（2）機場安檢，操作實務（3）特殊物品辨認（4）軌道交通辨認5空乘（1）設施設備使用（2）緊急安全救護（3）服務流程與規(guī)范（1）客艙服務（2）綜合服務技能