親愛的學(xué)弟或者學(xué)妹，當(dāng)你在校園里看到這篇文章時，就表明，在你的心里一定也懷揣著美好的藍(lán)天夢。夢想著有一天，穿著帥氣筆挺或美麗端莊的制服，翱翔在云端。

那么，你離夢想還有多少距離?又要怎樣去實(shí)現(xiàn)它呢?

漂亮，優(yōu)雅，親切，是我在進(jìn)入這個工作崗位之前，對空姐的理解。相信在大多數(shù)人的心里，空中乘務(wù)員是一個令人羨慕，令家長驕傲，輕松并且高薪的一個職業(yè)。但我想要告訴你的是，事實(shí)并不是這樣。

好多人不理解，乘務(wù)員這工作有什么累的，不就送送水、發(fā)發(fā)餐么?，F(xiàn)在讓我來告訴你空姐是什么——是合身的制服，淡雅的妝容，體檢年年都得過關(guān);是被驕傲的人鄙視，被平凡的人羨慕，然而鄙視你的人內(nèi)心深處其實(shí)還是羨慕;是早上4、5點(diǎn)起床凌晨1、2點(diǎn)落地，如果航班延誤通宵不離飛機(jī);是每天上班卻不知道自己何時會下班;是每天倒幾千杯水，彎幾千次腰，搬成箱的飲料;是永遠(yuǎn)沒做錯事卻說“對不起”最多的人;是永遠(yuǎn)沒有節(jié)假日，很少能和家人團(tuán)聚的人;是長期失眠，神經(jīng)衰弱，聽力下降，靜脈曲張的人;是要求隨時親切溫柔，但遇到緊急情況嗓門得比男人還大，力氣得比男人還猛，不能慌不能哭的人;是背著光環(huán)的同時也背著炸彈的人;是雖然抱怨可只要內(nèi)心還存有希望就依然堅(jiān)持飛行的人。

現(xiàn)在，知道了空姐背后要背負(fù)的壓力之后的你，好好思考思考，你還依然有著那樣一個空姐夢，并且堅(jiān)信自己一定能克服堅(jiān)持下去嗎?如果答案是肯定的，那么恭喜你，你已經(jīng)具備了一個乘務(wù)員應(yīng)有的心理素質(zhì)。準(zhǔn)備好了嗎?現(xiàn)在讓我?guī)е鴪?jiān)強(qiáng)的你，一起來進(jìn)入空姐的世界。

大家都知道，最初需要過的關(guān)卡，就是航空公司的面試。經(jīng)過初步的篩選之后，你才有可能進(jìn)入下一步的崗前培訓(xùn)。面試你的HR們會通過你的形象、身高、簡歷、外語水平和整體感覺等，來綜合評定你是否符合公司所需。

面試成功的秘訣是什么?自信。親愛的，你一定要自信，也許你并不很漂亮，也并不很高，可我告訴你，現(xiàn)在大多數(shù)空姐其實(shí)長得都不怎么樣。外表并不是判定一個人唯一的標(biāo)準(zhǔn)。我們雖然改變不了父母給予的外表，但我們可以美麗自己的內(nèi)心。你需要做的是由內(nèi)而外自然散發(fā)出自信。不要因?yàn)樽约洪L得不如別人，覺得自卑。每個人都可以很美，你要做的就是讓自己的眼睛學(xué)會說話。眼睛是一個人心靈的窗戶，這話一點(diǎn)也不假。倘若你有著熠熠生輝充滿希望的靈動雙眼，相信會給你那也許并不出彩的容貌加不少分。而后面試時要注意用心去交流。得眼里帶笑。而不是面試官讓你笑的時候，只有你的臉在笑。

俗話說的好啊，冰凍三尺非一日之寒。希望你能時刻本著讓自己成為更好的人的信念，鍛煉出真正由心而生的美麗。但有些細(xì)節(jié)你卻是可以輕松做到。

每天觀察觀察自己，頭發(fā)是否清爽順滑?妝容是否輕盈妥帖?指甲是否干凈整齊?著裝是否合理大方?鞋襪是否一塵不染?今天是不是又說臟話了?有沒有保持昂首挺胸?細(xì)節(jié)決定成敗。女孩一定要讓自己精致，男孩也不能例外。說俗一點(diǎn)就是，得注意形象。誰都不會喜歡一個邋邋遢遢的人，對吧?不要想著等面試之前再把自己收拾收拾。如果你每天都這樣做，面試時會顯的更自然更真實(shí)，因?yàn)槟鞘悄汩L期以往養(yǎng)成的習(xí)慣。

做到以上這些，面試成功率自然就會大大增加。那么，一個合格的乘務(wù)員，除了大家表面上看到的工作之外，還有什么樣的職責(zé)呢?

首先，在正式成為一個客艙乘務(wù)員之前，大家都會進(jìn)入大約為期三個月的培訓(xùn)。三個月?你們一定會疑問一個發(fā)餐發(fā)水的工作為什么要培訓(xùn)那么久。

現(xiàn)在給你們說說當(dāng)時我培訓(xùn)的課程：應(yīng)急撤離、應(yīng)急設(shè)備使用方法、應(yīng)急醫(yī)療、危險品、水上求生、機(jī)組資源管理、航空運(yùn)輸、企業(yè)文化、民航英語、民航法律、民航歷史、客艙服務(wù)、專業(yè)化形象。每天早上6:30起床，化妝、盤發(fā)、晨跑、早餐。結(jié)束一天課程之后，晚上會有晚自習(xí)。結(jié)束一門課程之后會有考試，合格者過，不合格者回家?？战闫鋵?shí)是一份很神圣的職業(yè)，因?yàn)樵谟龅教厥馇闆r時，你就是那個救別人命的天使。你的所學(xué)，是能挽救生命的。所以說，成為一名合格的空姐之前，你需要學(xué)習(xí)努力的還有很多。

培訓(xùn)的日子無疑是忙碌、勞累而緊張的。但同時又是充實(shí)、快樂、新鮮的一段日子。飛行之后，很多人都會懷念當(dāng)時的一切。如果你克服過去，通過驗(yàn)收，那么恭喜你，你成為了一名合格的客艙乘務(wù)員。

開始飛行的時候，你會有前所未有的熱情、激情，即便你遇到了文章開始所說的一切問題，你也會覺得渾身充滿干勁。因?yàn)槟銜螝v于各個城市之間，見證每一個城市的獨(dú)特魅力，你會在一天內(nèi)見到成百上千個形形色色的人，你會看到他們的喜怒哀樂，感受各個地域人們的文化、性格與習(xí)慣。也會在客艙里遇到許許多多好玩有趣搞笑的人和事。我曾經(jīng)也遇到過——說餓了讓我炒菜給他吃的;在空中讓我把窗戶打開要看飛船的;第一次坐飛機(jī)各種情況的……很多很多，都會成為你飛行生涯里溫暖的記憶。

可是飛得久了，你會發(fā)現(xiàn)，延誤中的旅客為什么會變得那樣不可理喻，明明不是自己的錯，卻把氣都撒在自己身上;飛機(jī)上的活怎么會那樣多，從平飛到落地忙得連喝杯水的時間都沒有;一天的航班飛下來怎么會那樣腰酸背疼，只因?yàn)樵陲w機(jī)上受的力是在地面的三倍，干的都是臟活累活，還要打掃洗手間;你會開始失眠，開始胃疼，因?yàn)槟闼X吃飯從來不能正點(diǎn);你開始思念家人朋友或是戀人，因?yàn)槟銖臒o節(jié)假日，兩天可憐的休息時間你沒空回家……到了這個時候，所有的一切都回歸到兩個字上來——那就是堅(jiān)持。這是親愛的你，必須要邁過的一個坎。

每個飛行中的人都會有厭飛的時候，但大多數(shù)人還是堅(jiān)持下來了。我的師傅已經(jīng)飛了12年，我也和一個在職20年的老乘務(wù)長飛過。她們都堅(jiān)持下來了。成為了乘務(wù)長，客艙經(jīng)理，中隊(duì)經(jīng)理，大隊(duì)經(jīng)理。也算是熬出了頭。

如果在這個時候，你能夠堅(jiān)持下來，那么你就是一個成功的人了。因?yàn)槟銘?zhàn)勝了最大的敵人，那就是你自己。你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)飛行也就是那么一回事，是累，是辛苦，是孤獨(dú)。但一分付出一分收獲，你會拿到你應(yīng)有的酬勞，這是現(xiàn)在大多數(shù)人付出同等勞力卻拿不到的。你會發(fā)現(xiàn)旅客也不是那么難以相處，不是每一位旅客都是那樣得不可理喻。就算從天黑飛到天黑，熬過也就過了。通過自己的努力，你會開始飛國際航線，雖然是一宿一宿地飛，會連續(xù)工作20小時，但你可以去不同的國家感受不一樣的文化。西雅圖、多倫多、莫斯科、巴黎、羅馬、阿布扎比、大溪地、馬爾代夫、巴厘島、普吉島……也許就會圓了你周游世界的夢想。這是別人羨慕不來的。

總而言之呢，空姐并不會像你當(dāng)初所想那般容易有趣，但也是一份值得去嘗試攻克的職業(yè)。還有很多是文字也表達(dá)不出來的，只能你親自去體會啦。

親愛的學(xué)弟學(xué)妹們，希望你們看了這篇文章之后，依然懷揣著一份藍(lán)天夢，并為之而努力。讓自己成為一個更好的人，讓更多的人因你的個人魅力而喜歡你，承認(rèn)你。任重而道遠(yuǎn)喲。學(xué)姐看好你們!

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